Ketentuan

Misi Change.org adalah untuk memberdayakan orang di mana saja untuk mewujudkan perubahan yang ingin mereka saksikan. Platform kami adalah platform terbuka karena kami percaya banyak perubahan lagi terjadi jika orang-orang dengan latar belakang dan perspektif yang berbeda dapat berpartisipasi dalam percakapan tersebut. Kami sesungguhnya memerlukan peraturan untuk menjaga platform ini aman bagi Anda, kami, dan komunitas. Ketentuan Layanan ini menjabarkan hak dan tanggung jawab terkait dengan platform dan layanan kami.

Table of Contents
  1. Akun pengguna

    Anda perlu sebuah akun untuk sebagian besar aktivitas di Platform ini. Simpan kata sandi Anda di tempat yang aman, karena Anda bertanggung jawab untuk semua aktivitas terkait dengan profil Anda. Jika Anda menduga seseorang menggunakan akun Anda, beri tahukan kepada kami. Anda setidaknya harus berusia 16 tahun ke atas untuk menggunakan Change.org.

    Saat Anda menandatangani atau membuat petisi melalui platform kami, Anda akan diberi sebuah akun. Semua aktivitas kampanye Anda kemudian dikaitkan dengan akun ini. Yang kami maksudkan dengan “kampanye” adalah petisi, semua aktivitas yang dapat Anda lakukan untuk mendukung petisi Anda melalui platform kami atau melalui layanan dan situs pihak ketiga, dan aksi lain apa pun melalui platform kami.

    Saat membuka akun Anda, Anda harus memberikan informasi lengkap dan akurat, termasuk alamat email yang valid. Anda bertanggung jawab penuh atas akun Anda dan semua yang terjadi dengan akun Anda, termasuk setiap bahaya atau kerugian (kepada kami atau orang lainnya) yang disebabkan oleh seseorang yang menggunakan akun Anda tanpa izin Anda. Ini berarti Anda perlu berhati-hati dengan kata sandi Anda. Anda tidak boleh mentransfer akun Anda ke orang lain atau menggunakan akun orang lain tanpa seizin mereka. Beri tahukan segera kepada kami jika mengetahui seseorang mungkin menggunakan akun Anda tanpa seizin Anda dengan menghubungi kami melalui Pusat Bantuan kami.

    The Change.org platform is for people who are at least 16 years of age. If you are younger than 16 you may not set up an account by yourself, but we encourage you to invite a parent or guardian to create a campaign about areas of interest to you. If we discover that you have created an account and you are younger than 16, we will terminate your account.

  2. Peraturan konten pengguna

    Anda memegang kepemilikan konten yang Anda pasang di Change.org, namun Anda harus memastikan bahwa Anda diizinkan untuk membagikannya. Anda harus menjaga kampanye dan komentar sesuai dengan Pedoman Petisi kami dan hukum, dan menghormati hak-hak kekayaan intelektual orang lain. Ini bukan sesuatu yang ingin kita lakukan, tapi kita bisa menghentikan akun Anda untuk pelanggaran berulang atau pelanggaran berat.

    Ikuti Pedoman Komunitas kami: Ketika memasang konten, Anda harus mematuhi Pedoman Komunitas.

    Mematuhi hukum dan menghargai hak-hak orang lain: Anda tidak dapat memasang konten apa pun yang melanggar undang-undang setempat atau nasional di negara Anda, atau undang- undang atau regulasi internasional. Anda bertanggung jawab mutlak untuk setiap konten yang Anda pasang melalui platform Change.org dan berbagai akibat dari pemasangan tersebut.

    Pelaksanaan dari Change.org: Jika kami diberi tahu bahwa konten Anda melanggar hukum atau hak-hak orang lain (misalnya, jika hal tersebut ditetapkan sebagai mencemarkan atau melanggar privasi, kekayaan intelektual atau hak-hak publisitas atau lainnya), jika kami mengetahui bahwa konten Anda melanggar Pedoman Komunitas kami, atau jika kami yakin bahwa konten Anda tidak pantas atau tidak senonoh, kami dapat menghapuskannya dari platform kami, atau kami dapat menggunakan edit untuk menjadikan konten Anda sesuai. Dalam kebanyakan kasus, kami akan memberitahukan Anda dan mencoba untuk bekerja sama dengan Anda guna memperbaiki masalah tersebut sebelum kami mengambil salah satu dari tindakan ini (namun, kami tidak berkewajiban).

    Change.org memiliki kebijakan dalam melaksanakan Ketentuan ini. Kami dapat menghentikan atau menangguhkan izin Anda untuk menggunakan platform dan layanan kami atau menonaktifkan akun Anda setiap waktu, dan dengan atau tanpa pemberitahuan, untuk setiap materi atau pelanggaran terhadap Ketentuan ini secara berulang, kelalaian Anda untuk membayar biaya apa pun saat jatuh tempo, karena permintaan lembaga penegakan hukum atau pemerintah, untuk waktu yang lama tidak aktif, untuk berbagai problem atau masalah teknis yang tidak terduga, atau untuk keterlibatan Anda dalam aktivitas curang atau ilegal. Setelah penghentian tersebut, kami dapat menghapus akun, kata sandi, dan konten Anda dan kami dapat mencegah Anda untuk mengakses lebih lanjut ke platform ini dan menggunakan layanan kami. Konten Anda mungkin masih ada di platform ini meskipun akun Anda dihentikan atau ditangguhkan. Anda setuju bahwa kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas penghentian akun Anda, penghapusan konten Anda, atau pemblokiran akses Anda ke platform dan layanan kami.

  3. Memasang konten pengguna

    Anda memegang kepemilikan konten yang Anda pasang di Change.org, namun Anda harus memastikan bahwa Anda diizinkan untuk membagikannya. Kami diperbolehkan untuk membuat versi dari konten Anda tersedia secara publik untuk siapa saja melalui media apa saja, dan orang lain dapat melakukan hal yang sama. Pastikan pula untuk membuat cadangan karya Anda tersebut.

    Konten yang Anda kirimkan pada platform ini bukanlah rahasia: Setiap konten yang Anda kirim atau pasang di Change.org kemungkinan disediakan secara publik, termasuk semua petisi yang Anda buat dan komentar Anda ke semua petisi yang Anda tanda tangani (di situs Change.org, di aplikasi dan di halaman media sosial). Jika Anda merasa khawatir mengenai anggota komunitas Change.org lainnya, atau orang lain yang tidak Anda ketahui, melihat pesan khusus atau konten lain milik Anda, mohon jangan dipasang. Jika Anda tidak ingin nama Anda ditampilkan secara publik sehubungan dengan petisi tertentu, Anda dapat memilih opsi tidak menampilkan tanda tangan Anda secara publik. Silakan baca Kebijakan Privasi kami untuk detail selengkapnya mengenai informasi yang kami kumpulkan dan bagi saat Anda menggunakan platform ini.

    Konten yang Anda pasang (termasuk foto-foto) tetap menjadi milik Anda, dan Anda juga memperbolehkan kami untuk menggunakan kembali dan membagikannya: Dengan mengirimkan dan memasang konten, Anda tidak kehilangan hak kepemilikan apa pun yang mugkin Anda miliki dalam konten Anda tersebut. Namun, Anda memberikan kami kewenangan untuk membagikan konten ini dengan siapa saja, mendistribusikannya di platform apa pun dan di media mana pun, dan untuk membuat modifikasi atau mengeditnya sebagaimana kami pandang perlu (misalnya, untuk tujuan kejelasan atau pengoptimalan). Contohnya, kami bisa memperpendek judul petisi agar bisa ditampilkan di halaman utama, mengetes berbagai gambar untuk bantu petisimu dilihat lebih banyak orang, menyusun format untuk video yang menyoroti kemenangan, atau menyebar konten kepada media. Anda juga memberikan kami kewenangan untuk memperbolehkan orang lain melakukan yang sama dengan konten Anda. Dalam bahasa hukum, dengan mengirimkan atau memasang konten di atau melalui platform Change.org, Anda memberikan kepada kami izin bebas royalti non-eksklusif (dengan hak untuk sublisensi) untuk menggunakan, menyalin, mereproduksi, memproses, mengadaptasi, memodifikasi, memublikasikan, mengirimkan, menampilkan, dan mendistribusikan konten Anda dalam setiap dan semua media atau berbagai metode distribusi (yang ada sekarang atau pengembangan di kemudian hari). Ini termasuk menjadikan konten Anda tersedia bagi perusahaan, organisasi, atau orang lain yang bermitra dengan Change.org untuk sindikasi, penyiaran, distribusi, atau publikasi konten di media lain. Anda menyatakan dan membenarkan bahwa kami memiliki semua hak, kuasa, dan kewenangan yang diperlukan untuk mengizinkan kami dalam menggunakan konten apa pun yang Anda kirimkan. Anda juga menyetujui semua penggunaan konten Anda tanpa kompensasi dibayarkan kepada Anda.

    Kampanye bersama: Pengecualian dalam situasi yang sangat terbatas di mana kami dengan jelas akan meminta Anda untuk tidak, kami menganjurkan Anda untuk menautkan ke, memasang ke media sosial dan layanan pihak ketiga, seperti Facebook atau Twitter, berbagi melalui email, atau jika tidak menyalin dan membagikan kampanye dan petisi individual yang menjadi minat Anda, namun hanya untuk tujuan informasi, bukan komersial. Jika Anda membagikan kampanye dan petisi dari pengguna lain, Anda tidak boleh melakukan modifikasi apa pun, dan Anda tidak boleh menghapus atribusi apa pun. Jika Anda memasang konten ke layanan pihak ketiga mana pun melalui fitur dan fungsionalitas dari platform kami (seperti aplikasi atau API kami), Anda akan tunduk pada ketentuan dari layanan pihak ketiga tersebut. Jika Anda ingin menghapus petisi atau konten apa pun dari layanan pihak ketiga, Anda harus menghubungi layanan pihak ketiga tersebut dan meminta penghapusan secara langsung dari mereka.

    Tidak ada penyimpanan konten untuk pengguna: Kami bukan layanan pengarsipan untuk konten. Kami tidak menjanjikan untuk menyimpan atau menyediakan di platform kami setiap konten yang Anda atau pengguna lain mungkin pasang untuk jangka waktu yang lama. Anda bertanggung jawab sendiri untuk menyimpan cadangan dari semua yang Anda pasang di platform ini.

  4. Platform terbuka

    Petisi dan kampanye di Change.org mewakili banyak opini dari berjuta- juta orang. Kami tidak bertanggung jawab atas pandangan mereka, dan juga kami tidak memantau konten untuk legalitas atau keakuratannya. Anda akan menemukan tautan ke berbagai situs lainnya di Change.org – setelah Anda meninggalkan situs kami, kami tidak bertanggung jawab untuk semua hal yang liar, aneh, dan luar biasa yang mungkin terjadi di luar sana.

    Kami tidak bertanggung jawab untuk konten dari para pengguna kami: Konten yang dipasang oleh para pengguna berasal dari masyarakat, organisasi, dan berbagai sumber lainnya. Kami tidak memberikan janji tentang keandalan setiap sumber atau keakuratan, manfaat, keselamatan, atau hak-hak kekayaan intelektual setiap konten pengguna dan kami juga tidak mengesahkan kampanye atau petisi apa pun atau mendukung pandangan, opini, rekomendasi, atau saran apa pun yang mungkin dipasang oleh para pengguna. Anda mengetahui bahwa inisiator petisi tertentu mungkin memiliki kepentingan komersial dalam kampanye mereka. Oleh karena itu, Anda menggunakan layanan Change.org dan mengandalkan setiap konten yang Anda temukan dengan risiko Anda sendiri.

    Jika Anda menemukan petisi apa pun atau konten dari pengguna lain yang melanggar Pedoman Komunitas kami, mohon gunakan fungsi “Tandai pelanggaran kebijakan” di masing-masing halaman petisi atau ajukan permintaan ke Pusat Bantuan.

    Tautan keluar: Ketika Anda menggunakan platform kami, Anda akan menemukan tautan ke situs web lainnya yang bukan milik atau dalam kontrol kami. Kami tidak bertanggung jawab untuk konten atau aspek lain mana pun dari semua situs pihak ketiga ini, termasuk pengumpulan informasi mereka mengenai Anda. Anda juga harus membaca berbagai syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi mereka.

  5. Hak-hak kami

    Kami adalah pemilik platform Change.org, termasuk situs web, layanan dan aplikasi saat ini atau di waktu mendatang, dan semuanya seperti logo, API, kode, dan konten kami yang dibuat oleh para karyawan kami – jangan ganggu gugat hal tersebut!

    Semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan di platform dan layanan Change.org, termasuk situs web, aplikasi kami yang ada saat ini atau di waktu mendatang, API, basis data kami, dan konten yang dikirim oleh para karyawan atau mitra kami atau diberikan melalui layanan kami (namun tidak termasuk konten yang diberikan oleh para pengguna) adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif dari Change.org dan pemegang lisensinya. Platform dan layanan kami dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan undang-undang lain baik di Amerika Serikat maupun negara-negara asing. Tidak ada yang memberikan Anda hak untuk menggunakan nama Change.org atau apa pun dari merek dagang, logo, nama domain, dan berbagai fitur merek khas Change.org lainnya. Setiap masukan, komentar, atau saran yang mungkin Anda berikan terkait Change.org atau layanannya sepenuhnya sukarela dan kami akan dengan bebas menggunakan masukan, komentar, atau saran tersebut sebagaimana kami anggap pas dan tanpa kewajiban apa pun terhadap Anda.

    Anda tidak boleh melakukan salah satu dari berikut ini saat mengakses atau menggunakan layanan dan platform Change.org:

    • mengakses, mengganggu, atau menggunakan area non-publik dari platform ini, sistem komputer Change.org, atau sistem pengiriman teknis penyedia layanan Change.org.
    • menonaktifkan, mengganggu, atau mencoba menggagalkan salah satu fitur platform terkait dengan keamanan atau menyelidiki, mengamati, atau menguji kelemahan dari salah satu sistem kami.
    • menyalin, memodifikasi, menciptakan karya derivatif, merekayasa balik, merakit balik, atau jika tidak berusaha untuk menemukan kode sumber apa pun dari layanan atau platform Change.org.
    • mengakses atau mencari atau berusaha untuk mengakses atu mencari platform kami dengan cara apa pun (terotomasi atau lainya) selain melalui fungsionalitas pencarian kami yang tersedia saat ini yang diberikan melalui situs web, aplikasi mobile, atau API kami (dan hanya berdasarkan pada syarat dan ketentuan API tersebut). Menjelajahi (crawl) situs Change.org diizinkan jika dilakukan sesuai dengan ketentuan dari file robots.txt; namun, menyalin (scrape) layanan, platform, dan basis data dengan jelas dilarang kecuali jika diizinkan dengan perjanjian tertulis antara Anda dengan Change.org.
    • dengan cara apa pun menggunakan layanan Change.org untuk mengirimkan informasi yang telah diubah, memperdaya, atau mengidentifikasikan sumber yang salah (seperti mengirimkan komunikasi email yang salah yang tampak seperti Change.org); atau (v) mengganggu atau mengacaukan, (atau berupaya untuk melakukannya), akses dari setiap pengguna, host, atau jaringan, termasuk, tidak terbatas pada, mengirimkan virus, membebani, membanjiri, mengirimkan sampah, membombardir dengan email ke layanan atau platform Change.org, atau dengan cara lain mengganggu atau membuat beban yang tidak semestinya di layanan Change.org.
  6. Pembelian dan kontribusi

    Kami bekerja sama dengan berbagai perusahaan untuk memproses pembayaran, sehingga kami dapat tetap fokus pada peningkatan platform kami dan memberdayakan orang untuk membuat perubahan. Kami menawarkan beberapa cara kepada Anda untuk berkontribusi secara finansial guna membantu petisi dan isu yang menjadi perhatian Anda. Saat Anda melakukan pembayaran, Anda setuju untuk menggunakan metode pembayaran yang valid.

    Kami dapat memberi Anda kemampuan untuk membeli barang-barang promosi yang terkait dengan petisi dan kampanye, berkontribusi setiap bulan untuk membantu menutupi biaya platform Change.org, atau membeli produk atau layanan lain.

    PETISI YANG DIPROMOSIKAN

    Kemampuan untuk membeli barang dan layanan promosi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, layanan Petisi yang Dipromosikan oleh kami. Ketika Anda membayar untuk mempromosikan petisi menggunakan fitur Petisi yang Dipromosikan kami, Anda membeli iklan untuk petisi tersebut, yang nantinya memungkinkan para calon pendukung untuk menemukannya dan menandatanganinya. Sebagai imbalan atas pembelian Anda, Change.org akan mengiklankan petisi pilihan Anda kepada para calon pendukung lainnya di situs web kami, dan/atau melalui email maupun sarana distribusi lainnya. Change.org berhak menentukan lokasi penayangan iklan yang dibeli.

    Kami menggunakan model periklanan digital standar yang disebut CPM yang merupakan singkatan dari “cost per thousand impressions” atau “biaya per seribu impresi.”Jumlah uang yang Anda berikan menentukan frekuensi kami menampilkan iklan petisi kepada para calon pendukung lainnya atas nama Anda. Setiap kali iklan petisi ditampilkan kepada calon pendukung, “impresi” atau “tayangan” itu dihitung sebagai pemenuhan kewajiban promosi kami kepada Anda. Tarif CPM, atau biaya per 1.000 impresi iklan, bervariasi berdasarkan negara, mata uang, dan sejumlah faktor lainnya.

    Change.org berhak melacak dan menghitung jumlah impresi iklan yang ditayangkan menggunakan berbagai sumber data. Karena kami tidak dapat melacak secara langsung jumlah impresi yang ditayangkan melalui beberapa platform (misalnya, perangkat iOS Apple), jumlah impresi dari iklan petisi yang kami berikan sebagai imbalan atas kontribusi Anda akan ditentukan, secara sebagian, menurut proyeksi dari riwayat penayangan impresi terbaru. Dengan kata lain, jumlah tersebut adalah perkiraan—meski begitu, jumlah itu adalah perkiraan yang kami yakini akurat berdasarkan informasi terbaik yang tersedia bagi kami. Kami cukup yakin bahwa jumlah impresi yang ditentukan (atau perkiraannya yang mendekati) akan diberikan, tetapi karena informasi yang tidak sempurna, kami tidak dapat menjamin pemberian jumlah persisnya yang akurat.

    Uang yang Anda keluarkan untuk Petisi yang Dipromosikan tidak dicairkan langsung ke pembuat petisi atau organisasi lain yang terkait dengan kampanye atau kegiatan sosial yang mendasarinya. Pembelian Petisi yang Dipromosikan akan memberikan keuntungan secara langsung kepada petisi (dan secara tidak langsung menguntungkan kegiatan sosial yang mendasarinya) dengan memaparkan petisi tersebut kepada publik secara luas, sehingga meningkatkan peluang petisi itu dalam mengumpulkan lebih banyak tanda tangan dan momentum. Jika biaya sebenarnya yang diperlukan Change.org untuk menyediakan impresi iklan yang dijanjikan lebih sedikit dari jumlah yang Anda bayarkan untuk membeli jumlah impresi tersebut, maka Change.org berhak menentukan cara untuk memanfaatkan sisa uang yang telah Anda bayarkan.

    Fitur Petisi yang Dipromosikan diaktifkan secara default di sebagian besar petisi. Jika fitur Petisi yang Dipromosikan dinonaktifkan, petisi tidak akan memenuhi syarat untuk direkomendasikan oleh Change.org kepada para pengguna Change.org lainnya melalui email, situs web kami, atau sarana lainnya. Sebagai pembuka petisi, Anda dapat meminta fitur Petisi yang Dipromosikan untuk dinonaktifkan di petisi Anda. Untuk melakukannya, Anda dapat menghubungi Pusat Bantuan kami.

    Jika petisi ditandai sebagai petisi yang berhasil sebelum kewajiban promosi terpenuhi, kami akan terus mengiklankan kontennya, tanpa menyediakan kemampuan untuk mengumpulkan tanda tangan, sepanjang sisa jumlah impresi yang dibeli.

    KONTRIBUSI BERULANG CHANGE.ORG

    Kami dapat memberi Anda kemampuan untuk mendukung Change.org melalui kontribusi berulang. Jika Anda memilih untuk melakukannya, kontribusi bulanan ke Change.org akan dilakukan dengan metode pembayaran pilihan Anda. Kontribusi bulanan Anda membantu menutupi biaya platform Change.org, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, biaya teknologi, teknik, operasi, dan layanan dukungan kampanye pakar. Kontribusi berulang dapat membantu menjaga platform Change.org tetap gratis untuk semua orang, terbuka, dan mandiri. Change.org berhak untuk memutuskan pengalokasian kontribusi berulang dalam perusahaan.

    Anda dapat mengubah pengaturan kontribusi berulang Anda kapan saja. Anda dapat mengubah jumlah kontribusi bulanan Anda atau membatalkan kontribusi mendatang dengan masuk dan mengunjungi halaman Pengaturan Akun Anda.

    PEMROSESAN PEMBAYARAN

    Kami bekerja sama dengan Stripe, Braintree, dLocal, dan perusahaan pemrosesan pembayaran lainnya untuk memproses semua transaksi keuangan (persyaratan dan kebijakan privasi dapat dibaca di bawah). Jika Anda melakukan pembayaran untuk layanan, Change.org akan berhak menyimpan catatan jumlah transaksi Anda saja; informasi pembayaran pribadi Anda yang lain tidak akan disimpan dalam sistem kami. Akan tetapi, kami mengandalkan platform pemrosesan pembayaran untuk menyimpan, atas nama kami, informasi tertentu tentang Anda. Untuk informasi selengkapnya tentang jenis-jenis informasi yang kami simpan, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

    • Change.org menggunakan Stripe untuk layanan pemrosesan pembayaran. Dengan menggunakan layanan pemrosesan pembayaran Stripe, Anda setuju untuk terikat secara hukum dengan Perjanjian Layanan dan Kebijakan Privasi Stripe.
    • Change.org menggunakan Braintree, sebuah divisi dari PayPal, Inc. (Braintree), untuk layanan pemrosesan pembayaran. Dengan menggunakan layanan pemrosesan pembayaran Braintree, Anda setuju untuk terikat secara hukum dengan Perjanjian Layanan dan Perjanjian Bank Pembayaran Braintree yang berlaku.
    • Change.org menggunakan dLocal untuk layanan pemrosesan pembayaran. Dengan menggunakan layanan pemrosesan pembayaran dLocal, Anda setuju untuk terikat secara hukum dengan Persyaratan dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi dLocal.

    PENGEMBALIAN DANA

    Jika Anda tidak puas dengan pembelian Petisi yang Dipromosikan karena alasan apa pun, Anda dapat meminta pengembalian dana. Agar memenuhi syarat, permintaan pengembalian dana harus diterima oleh Pusat Bantuan Change.org dalam waktu 90 hari setelah pembelian. Untuk meminta pengembalian dana, harap hubungi Pusat Bantuan kami.

    Change.org berhak menonaktifkan layanan Petisi yang Dipromosikan dan/atau menghapus petisi apa pun yang melanggar Panduan Komunitas kami, Ketentuan Layanan kami, dan/atau karena alasan lainnya yang kami anggap sesuai, terlepas dari riwayat Petisi yang Dipromosikan dari petisi tersebut. Kami berhak untuk tidak melakukan pengembalian uang jika terjadi penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami.

    PAJAK & BIAYA

    Anda setuju bahwa, untuk semua transaksi pembelian, donasi, atau kontribusi, (a) Anda tidak akan menggunakan metode pembayaran yang tidak sah; (b) Anda akan ditagih menggunakan metode pembayaran yang Anda tentukan. Anda memahami dan mengakui bahwa pembayaran yang dilakukan ke Change.org (PBC) bukanlah sumbangan amal yang dapat mengurangi beban pajak Anda. Sumbangan amal yang diberikan ke organisasi bebas pajak yang memenuhi syarat, seperti Change.org Foundation, yang dilakukan melalui platform kami mungkin dapat mengurangi beban pajak Anda. Anda setuju untuk meninjau, terikat secara hukum, serta mematuhi syarat dan ketentuan yang relevan dari organisasi penerima saat memberikan donasi. Jika Anda melakukan pembelian maupun memberikan donasi atau kontribusi melalui platform kami, maka Anda setuju untuk membayar biaya atau jumlah yang berlaku sesuai dengan harga dan syarat pembayaran apa pun yang diberikan kepada Anda untuk pembelian, donasi, atau kontribusi tersebut. Semua jumlah belum termasuk pajak, dan Anda bertanggung jawab untuk membayar pajak yang berlaku. Anda juga bertanggung jawab untuk membayar biaya standar pemrosesan kartu kredit yang berlaku.

    Tidak seperti banyak perusahaan, Change.org tidak didirikan untuk menghasilkan keuntungan — kami ada untuk menciptakan pengaruh positif. Mulai September 2021, Change.org (PBC) kini menjadi anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya oleh Change.org Foundation (entitas nirlaba). Transisi ke struktur kepemilikan dan tata kelola nirlaba mengamankan pengelolaan jangka panjang Change.org (PBC) sebagai utilitas publik digital yang berkomitmen untuk kepentingan publik. Demi transparansi, sebagai bagian dari transisi ini, kami telah berkomitmen untuk memenuhi kewajiban lama yang mencakup melakukan pembayaran terjadwal kepada karyawan dan mantan pemegang saham.

  7. Pelanggaran hak cipta

    Jika menurut Anda seseorang melanggar hak cipta Anda di Change.org, mohon beri tahukan kami.

    Jika Anda yakin bahwa salah seorang pengguna kami telah melanggar hak cipta Anda, Anda harus memberitahukan agen hak cipta kami secara tertulis. Agar kami dapat mengambil tindakan, Anda harus melakukan berikut ini dalam pemberitahuan Anda:

    1. identifikasi karya hak cipta Anda yang Anda yakin telah dilanggar
    2. identifikasi poin tersebut dalam layanan kami yang menurut Anda bahwa karya Anda telah dilanggar dan cantumkan informasi yang memadai mengenai di mana materi tersebut berada (misalnya, URL atau tautan ke halaman yang terkait) sehingga kami dapat dengan mudah menemukannya
    3. beri tahukan kami cara untuk menghubungi Anda, seperti alamat, nomor telepon, atau email Anda
    4. berikan pernyataan bahwa Anda yakin dengan itikad baik bahwa poin yang telah Anda sebutkan tersebut sebagai pelanggaran karena tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum yang digunakan di Platform tersebut
    5. berikan pernyataan bahwa informasi yang Anda berikan dalam pemberitahuan Anda adalah akurat, dan bahwa (berada di bawah sumpah), Anda adalah pemilik hak cipta atau yang berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta yang mana karya tersebut dilanggar

    Berikut adalah informasi kontak untuk agen hak cipta kami:

    Copyright Enforcement
    Change.org, PBC
    548 Market Street
    Private Mailbox 29993
    San Francisco, CA 94104-5401
    Serikat Amerika/USA

    Phone: (415) 236-3829
    Fax: (415) 520-2154
    Email: copyright@change.org

  8. Perlindungan hukum untuk kami

    Kemungkinan terhadap apa yang mungkin dilakukan orang dengan platform online gratis yang dapat dilakukan mereka di mana saja untuk melakukan perubahan adalah tidak terbatas. Sebagaimana platform lain di mana orang dapat memasang konten, Ketentuan ini memberi perlindungan hukum kepada kami terhadap banyak hal yang mungkin terjadi.

    Sementara kami bekerja keras untuk membangun platform gratis yang luar biasa untuk orang-orang di mana saja, kami tidak dapat menjanjikan apa-apa kepada Anda agar platform ini akan selalu berjalan dengan sempurna atau bahwa kami akan mempertahankan semua layanan kami selamanya.

    Tidak ada pelepasan, penyerahan hak: Jika kami melepaskan salah satu hak kami dalam keadaan tertentu, itu tidak berarti bahwa kami melepaskan hak-hak kami secara umum atau di waktu mendatang. Jika kami tidak selalu melaksanakan semua hak kami menurut Ketentuan ini, ini tidak berarti bahwa kami melepaskan hak-hak kami, dan kami dapat memutuskan untuk melaksanakannya di kemudian hari. Ketentuan ini, dan setiap hak dan lisensi yang diberikan menurut Ketentuan ini, tidak dapat dialihkan atau diserahkan oleh Anda, namun dapat diserahkan oleh kami kepada orang atau perusahaan lain tanpa pembatasan. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk setiap keterlambatan atau kelalaian dalam melakukan kewajiban apa pun yang kami miliki menurut Ketentuan ini jika keterlambatan atau kelalaian tersebut disebabkan oleh kejadian yang berada di luar kontrol wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada pemogokan, blokade, perang, tindakan terorisme, kerusuhan, bencana alam, kegagalan atau matinya daya listrik atau telekomunikasi atau pun layanan atau jaringan data, atau penolakan persetujuan atau lisensi dari lembaga pemerintahan.

    Layanan seperti apa adanya: Layanan seperti apa adanya: Penggunaan platform Change.org adalah atas risiko Anda sendiri. Platform (termasuk konten yang Anda dapatkan di dalamnya) diberikan berdasarkan pada “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”. Change.org dan afiliasi, pemasok, mitra, dan agennya dengan tegas menyangkal semua penjaminan apa pun, baik secara tersurat atau pun tersirat, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan kepemilikan yang tersirat, kelayakan barang dagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu dan ketiadaan pelanggaran.

    Selanjutnya, Change.org dan afiliasi, pemasok, mitra, dan agennya tidak memberikan jaminan bahwa (i) platformnya atau produk atau layanan apa pun yang diberikan melalui platform ini akan memenuhi ketentuan Anda; (ii) platform ini tidak akan terganggu, tepat waktu, aman atau bebas kesalahan, atau bahwa Change.org akan memperbaiki kesalahan apa pun; (iii) Anda akan memperoleh hasil spesifik dari penggunaan platform ini; atau (iv) setiap konten pada platform ini adalah akurat, lengkap, tepercaya, terkini, atau bebas kesalahan. Setiap konten yang diperoleh melalui penggunaan platform ini diperoleh dengan kewenangan dan risiko Anda sendiri dan Change.org tidak akan bertanggung jawab untuk setiap kerusakan yang disebabkan pada komputer atau data Anda atau untuk setiap bug, virus, kuda Trojan, atau kode perusak lainnya yang berasal dari penggunaan platform ini atau konten apa pun yang diperoleh dari platform ini. Beberapa negara bagian tidak memperbolehkan pengecualian jaminan yang tersirat, oleh sebab itu, pengecualian di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda. Anda juga mungkin memiliki hak hukum lainnya, yang berbeda di setiap negara bagian.

    Tidak ada garansi layanan: Kami dapat memutuskan untuk menghentikan pemberian platform, aplikasi, atau layanan atau bagian apa pun dari layanan tersebut kapan saja dan untuk alasan apa pun. Dalam keadaan apa pun, Change.org atau afiliasi, pemasok, mitra, atau agennya tidak bertanggung jawab terhadap kerugian apa pun yang disebabkan oleh gangguan atau terjadinya kekosongan.

    Pembatasan tanggung jawab:: Sejauh diizinkan menurut hukum, Change.org dan afiliasi, pemasok, mitra, dan agennya tidak memiliki kewajiban atau tanggung jawab (apakah yang timbul dalam kontrak, jaminan, di luar kontrak (termasuk kelalaian), tanggung jawab produk, atau lainnya) untuk setiap kewajiban atau kerusakan tidak langsung, tidak terduga, khusus, secara hukum, atau sebagai akibat (termasuk, namun tidak terbatas pada, setiap kehilangan data atau konten, pendapatan atau keuntungan, atau cedera pribadi atau kematian) yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Anda atas platform, layanan Change.org, atau setiap konten yang diberikan oleh atau melalui layanan atau platform Change.org, meskipun kami telah diberi tahu tentang kemungkinan dari kerugian tersebut sebelumnya. Pembatasan ini berlaku untuk kerusakan yang timbul dari (i) penggunaan atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan platform dan akses ke layanan; (ii) biaya pengadaan dari layanan atau produk pengganti; (iii) akses tidak sah atau penggantian atau distribusi konten yang Anda kirimkan melalui platform ini; (iv) konten pihak ketiga yang disediakan bagi Anda melalui platform ini; atau (v) semua masalah lain yang terkait dengan setiap aspek dari layanan dan platform Change.org, termasuk situs web, API, dan setiap aplikasi saat ini atau di waktu mendatang, komunikasi email, dan konten Change.org di situs pihak ketiga. Beberapa negara dan negara bagian tidak memperbolehkan pembatasan atau pengecualian atas kerugian tidak terduga, yang diakibatkan, atau jenis kerugian lainnya, oleh sebab itu, beberapa pembatasan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.

    Tanpa mengabaikan apa pun yang bertentangan dengan yang tercantum di sini, tanggung jawab Change.org dan tanggung jawab dari masing-masing afiliasi, pemasok, mitra, dan agennya terhadap Anda atau para pihak ketiga mana pun dalam keadaan apa pun dibatasi tidak lebih dari seratus dolar ($100) atau jumlah yang Anda telah bayarkan kepada kami dalam dua belas (12) bulan terakhir.

    Ganti rugi: Anda setuju untuk mengganti rugi, membela (jika kami memintanya), dan membebaskan Change.org dan afiliasi, pemasok, mitra, dan agennya dari dan terhadap setiap klaim, tuntutan, kehilangan, kerugian, atau pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari konten yang Anda pasang atau kirimkan, penggunaan Anda atas, dan koneksi ke situs web, aplikasi, API Change.org, dan setiap aspek lainnya dari layanan dan platform Change.org, pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau pelanggaran Anda terhadap setiap hak dari pihak ketiga mana pun. Kewajiban ganti rugi Anda akan tetap ada bahkan setelah Ketentuan ini dan penggunaan Anda di layanan dan platform Change.org ini dihentikan.

    Perjanjian Mengikat: Perjanjian Mengikat: Dengan menggunakan platform Change.org ini, Anda setuju untuk terikat pada Ketentuan ini dan Pedoman Komunitas kami, dan Anda menyetujui Change.org mengumpulkan, menggunakan, dan terkadang membagikan informasi mengenai Anda sebagaimana disebutkan dalam Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie kami. Jika Anda menerima ketentuan dan kebijakan ini serta menggunakan layanan Change.org atas nama perusahaan, organisasi, pemerintahan, atau lembaga hukum lainnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda diberi kewenangan untuk melakukannya.

  9. Penyelesaian sengketa

    PENTING: KETENTUAN INI MENGATUR BAGAIMANA ANDA DAN CHANGE.ORG UNTUK MENYELESAIKAN SENGKETA YANG MUNGKIN TERJADI. KAMI LEBIH MEMILIH UNTUK MENYELESAIKAN SENGKETA MELALUI NEGOSIASI LANGSUNG DAN INFORMAL. JIKA NEGOSIASI LANGSUNG DAN INFORMAL TERSEBUT TIDAK MENYELESAIKAN MASALAH, ANDA SETUJU UNTUK MENJALANI ARBITRASE INDIVIDUAL YANG MENGIKAT. ANDA MELEPASKAN HAK ATAS PENGADILAN JURI DAN HAK ANDA UNTUK IKUT SERTA DALAM GUGATAN PERWAKILAN KELOMPOK ATAU ARBITRASE KELOMPOK. DI BAWAH INI, KAMI MENJELASKAN PROSES ARBITRASE, PENGECUALIAN UNTUK PROSES TERSEBUT, PROSES UNTUK TIDAK IKUT SERTA, DAN PERINCIAN HUKUM LAINNYA. HARAP BACA DENGAN SAKSAMA.

      Ikhtisar:

      • Petisi yang tak terhingga jumlahnya di Change.org telah mencapai tujuan melalui komunikasi langsung dengan para pemimpin pemerintahan, CEO perusahaan, dan pengambil keputusan lainnya. Kami meyakini proses resolusi informal ini sering menjadi yang paling efektif dan efisien bagi semua pihak yang terlibat. Inilah alasan kami meminta Anda untuk menghubungi kami secara langsung jika Anda mengalami masalah, dan semoga kita dapat menyelesaikannya bersama. Namun, jika kita tidak dapat menyelesaikannya bersama, Ketentuan ini akan mengatur penyelesaian sengketa di antara kita.
      • Ketentuan Penyelesaian Sengketa ini merupakan proses yang terdiri dari dua bagian: (i) negosiasi informal secara langsung dengan Change.org, dan jika diperlukan, (ii) arbitrase yang mengikat secara hukum yang diselenggarakan oleh Asosiasi Arbitrase Amerika (“AAA”). Selain arbitrase, Anda dan/atau Change.org berhak untuk mengajukan tuntutan apa pun kepada pengadilan gugatan sederhana, jika tuntutan tersebut memenuhi syarat untuk diajukan ke pengadilan itu.
      • Arbitrase lebih nonformal dibandingkan perkara hukum di pengadilan dan dipimpin oleh arbiter yang netral, alih-alih hakim atau juri. Namun, arbiter dapat memutuskan kerugian dan pemulihan hak yang sama yang dapat diputuskan pengadilan. Arbitrase juga sering kali merupakan metode yang lebih cepat dan terjangkau untuk menyelesaikan sengketa.
      • Ketentuan Penyelesaian Sengketa berikut ini berlaku untuk setiap dan semua tuntutan, sengketa, atau kontroversi, termasuk tuntutan berdasarkan kontrak dan di luar kontrak (kecuali sebagaimana dinyatakan dalam pengecualian di bawah), yang muncul dari atau terkait dengan: (i) penggunaan Anda atas platform Change.org; (ii) pembelian atau penggunaan Anda atas layanan atau produk apa pun yang ditawarkan Change.org; (iii) Ketentuan Layanan atau Kebijakan Privasi Change.org; dan (iv) setiap pelanggaran hak privasi atau hak publisitas yang diajukan.

      Jika Anda mengalami masalah, segera hubungi kami untuk mengupayakan penyelesaiannya bersama. Berikut adalah cara kerja proses penyelesaian sengketa:

      • Sekurangnya enam puluh (60) hari sebelum memulai arbitrase, Anda dan Change.org setuju untuk saling memberitahukan secara tertulis tentang sengketa tersebut dan berupaya dengan iktikad baik untuk menegosiasikan penyelesaian secara informal. Anda harus mengirim Pemberitahuan Sengketa ke Change.org melalui First Class Mail ke Change.org, PBC, ℅ Legal Department, 548 Market Street, Private Mailbox #29993, San Francisco, CA 94104-5401 USA atau mengirim email ke Dispute@change.org.
      • Jika kami memiliki masalah yang harus Anda ketahui, Change.org akan mengirim Pemberitahuan Sengketa-nya ke alamat email yang terkait dengan akun Change.org Anda.
      • Pemberitahuan Sengketa harus mencakup: nama depan dan nama belakang, informasi kontak yang Anda pilih, alamat email untuk masuk ke Change.org, penjelasan singkat tentang sengketa, tanggal(-tanggal) terjadinya sengketa, dan penyelesaian yang Anda kehendaki.

      Jika kita tidak dapat mencapai kesepakatan dengan upaya kita sendiri, Anda dan Change.org setuju untuk mengeskalasi masalah ke arbitrase. Berikut adalah urutan proses arbitrase wajib:

      • Jika kita tidak dapat menyelesaikan sengketa secara informal dalam kurun waktu enam puluh (60) hari setelah Pemberitahuan Sengketa dikirimkan, Anda atau Change.org baru dapat memulai arbitrase dengan mengajukan Permintaan Arbitrase (tersedia di www.adr.org) dengan AAA dan memberikan salinan permintaan tersebut kepada pihak lainnya. Kepada AAA, Anda harus memberikan salinan Ketentuan Penyelesaian Sengketa ini beserta Permintaan Anda.
      • Tuntutan akan dibacakan di depan seorang arbiter, kecuali jika Anda dan Change.org menyetujui ketentuan lainnya. Arbiter akan dipilih oleh Anda dan Change.org dari daftar arbiter berkualifikasi dari AAA. Jika Anda dan Change.org gagal menyepakati janji temu dengan arbiter, Peraturan AAA akan menentukan arbiter pilihannya.
      • Jika tidak ada tuntutan dalam arbitrase yang melampaui 25.000 dolar, sengketa akan diselesaikan semata-mata berdasarkan dokumen yang diserahkan kepada arbiter, kecuali jika salah satu pihak meminta diadakan pemeriksaan, atau jika arbiter memutuskan bahwa pemeriksaan perlu diadakan.
      • Jika pemeriksaan diadakan, pemeriksaan tersebut dapat bersifat virtual (misalnya, melalui konferensi video), alih-alih pemeriksaan secara langsung dan tatap muka, jika para pihak menyetujui demikian atau jika arbiter menentukan bahwa pemeriksaan virtual layak diadakan dalam kondisi tertentu.
      • Jika pemeriksaan secara langsung dan tatap muka diadakan, dan para pihak tidak menyepakati lokasi pemeriksaan, lokasi tersebut akan dipilih berdasarkan Peraturan AAA.
      • Arbiter akan diizinkan untuk mengeluarkan putusan praperadilan berdasarkan nilai tuntutan dan informasi relevan yang diserahkan oleh Anda atau Change.org. Jika arbiter memilih untuk mengeluarkan putusan praperadilan tanpa pemeriksaan, maka putusan arbiter, termasuk kemungkinan penyelesaian apa pun yang diberikan, akan bersifat final dan mengikat.
      • Jika dikehendaki, Anda atau Change.org dapat mengajukan tuntutan ke pengadilan gugatan sederhana di Amerika Serikat, alih-alih arbitrase (dengan berasumsi bahwa tuntutan memenuhi syarat untuk diajukan ke pengadilan gugatan sederhana). Jika Anda tidak mengajukan tuntutan Anda ke pengadilan gugatan sederhana, atau jika tuntutan Anda tidak memenuhi syarat untuk diajukan ke pengadilan tersebut (atau jika Anda atau Change.org mengajukan putusan pengadilan gugatan sederhana ke pengadilan yurisdiksi umum), maka tuntutan harus diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat dan terpisah.
      • Anda dan Change.org melepaskan secara tegas sidang oleh juri.

      Ketentuan Penyelesaian Sengketa ini mencakup Pelepasan Hak Gugatan Perwakilan Kelompok. Artinya, Anda melepaskan hak untuk ikut serta dalam gugatan perwakilan kelompok. Berikut adalah ketentuan Pelepasan Hak Gugatan Perwakilan Kelompok kami:

      • Setiap arbitrase akan diselenggarakan secara terpisah. Anda memahami bahwa dengan menyetujui Ketentuan ini, Anda dan Change.org melepaskan hak untuk ikut serta dalam gugatan perwakilan kelompok atau litigasi kolektif/kelompok lainnya. Arbitrase kelompok hanya akan tersedia jika disepakati secara tegas oleh Anda dan Change.org dan disetujui oleh AAA.
      • Setiap tuntutan bahwa semua atau bagian dari Pelepasan Hak Gugatan Perwakilan Kelompok ini tidak dapat diberlakukan, tidak masuk akal, tidak sah, atau dapat menjadi tidak sah yang hanya dapat ditentukan oleh pengadilan yurisdiksi yang berwenang, bukan oleh arbiter.

      Terdapat beberapa pengecualian untuk proses arbitrase standar yang ingin kami pastikan bahwa Anda telah mengetahuinya:

      • Setiap tuntutan terkait pelecehan seksual atau fisik atau cedera tubuh; tuntutan atas dugaan diskriminasi berdasarkan status yang dilindungi secara hukum (seperti ras atau jenis kelamin); tuntutan yang menghendaki penyelesaian berdasarkan putusan secara eksklusif; tuntutan atas fitnah; dan/atau tuntutan atas pelanggaran hak kekayaan intelektual (yaitu, hak paten, merek dagang, hak cipta, rahasia dagang) tidak diperbolehkan untuk arbitrase. Jika menghendaki, Anda atau Change.org dapat menyelesaikan tuntutan tersebut di pengadilan yurisdiksi yang berwenang. Akan tetapi, dalam hal demikian, Anda setuju bahwa Anda hanya akan menyelesaikan tuntutan tersebut secara perseorangan, dan Anda melepaskan hak yang tidak dapat ditarik kembali untuk mengajukan atau ikut serta dalam gugatan perwakilan kelompok atau litigasi kolektif.
      • Sehubungan dengan sengketa atau tuntutan apa pun yang tidak dikenai arbitrase, dan bukan merupakan gugatan sederhana, Anda dan Change.org setuju untuk mematuhi yurisdiksi eksklusif pengadilan negara bagian dan federasi yang berkedudukan di dalam Negara Bagian New York. Lebih lanjut, Anda setuju bahwa sengketa atau tuntutan tersebut akan diatur oleh hukum Negara Bagian New York, tanpa memandang pertentangan ketentuan hukumnya.

      Untuk mengajukan arbitrase, Anda perlu mempertimbangkan lokasi dan hukum yang mengatur. Berikut yang perlu Anda ketahui tentang lokasi dan hukum yang mengatur:

      • Arbitrase akan diselenggarakan oleh AAA berdasarkan Peraturan Arbitrase Pelanggan AAA (“Peraturan AAA”) yang berlaku pada saat itu, kecuali jika diubah melalui Ketentuan Penyelesaian Sengketa ini. Peraturan AAA tersedia di www.adr.org.
      • Dalam mengadili nilai setiap tuntutan atau sengketa, arbiter akan menerapkan hukum federasi yang berlaku, dan hukum substantif Negara Bagian New York (tanpa memandang pertentangan ketentuan hukumnya).
      • Ketentuan ini diatur oleh Undang-undang Arbitrase Federasi, dan hukum Negara Bagian New York (hanya jika tidak sesuai dengan ketentuan substantif dan prosedural Undang-undang Arbitrase Federal).
      • Kecuali jika para pihak menyetujui lainnya, kedudukan hukum arbitrase akan berada di New York, New York. Akan tetapi, jika diperlukan, dengar pendapat tatap muka dapat diselenggarakan di lokasi yang ditetapkan melalui kesepakatan para pihak atau oleh AAA berdasarkan Peraturan Arbitrase Pelanggan AAA.
      • Arbiter tidak akan terikat oleh keputusan dalam arbitrase lain yang melibatkan Change.org yang Anda tidak menjadi bagian daripadanya.

      Berikut adalah ketetapan tambahan terkait dengan pemberlakuan Ketentuan Penyelesaian Sengketa kami:

      • Masalah yang terkait dengan cakupan dan keberlakuan perjanjian arbitrase ini adalah untuk diputuskan oleh arbiter AAA. Arbiter, alih-alih pengadilan federasi, negara bagian, atau daerah, akan memiliki wewenang eksklusif untuk menyelesaikan setiap perkara terkait penafsiran, sifat-sifat dapat diterapkan, tidak masuk akal, dapat diarbitrase, dan dapat diberlakukan, atau penyusunan dari Ketentuan ini, termasuk setiap tuntutan bahwa semua atau setiap bagian mana pun dari Ketentuan Penyelesaian Sengketa ini tidak sah atau dapat dijadikan tidak sah. Akan tetapi, sebagaimana dinyatakan di atas, dua kalimat sebelumnya tidak akan berlaku untuk ketentuan kami tentang “pelepasan hak gugatan perwakilan kelompok.”
      • Jika arbiter mendapati bahwa ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini sebagai tidak sah, sungguhpun demikian Anda dan Change.org setuju bahwa arbiter harus berupaya semaksimal mungkin untuk mempraktikkan maksud yang tercermin dalam ketentuan tersebut, dan ketentuan lain dalam Ketentuan ini akan tetap berlaku sepenuhnya.
      • Anda setuju bahwa tuntutan apa pun dalam cakupan Ketentuan Penyelesaian Sengketa ini harus diajukan dalam kurun waktu satu (1) tahun setelah tuntutan atau penyebab tindakan muncul pertama kalinya, atau dalam batas waktu penuntutan yang berlaku (jika lebih pendek), atau akan dilarang seterusnya. Jangka waktu pembatasan ini tidak akan diperpanjang atau diulang dalam keadaan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada pengulangan yang adil atau pengulangan karena penundaan perkara hukum lainnya.

      Ketika seorang arbiter mengeluarkan kesimpulan, ketentuan berikut berlaku:

      • Keputusan arbiter akan mematuhi Ketentuan ini serta akan bersifat final dan mengikat. Arbiter akan berwenang untuk memutuskan penyelesaian yang dijamin oleh tuntutan perseorangan di depan arbiter. Putusan yang dijatuhkan oleh arbiter dapat ditegaskan dan diberlakukan di pengadilan mana pun dengan yurisdiksi tempat arbiter tersebut berada.
      • Setiap putusan: (i) akan terbatas untuk para pihak dalam sengketa; (ii) tidak akan mengikat pihak ketiga; (iii) akan mencakup keputusan tertulis yang masuk akal yang menjelaskan temuan dan kesimpulan; (iv) tidak akan dapat dimintakan banding; (v) akan diatur dan harus mematuhi Ketentuan Penyelesaian Sengketa ini; (vi) akan terbatas untuk penyelesaian finansial (jika ada penyelesaian yang diputuskan); (vii) dan tidak akan mencakup penyelesaian berdasarkan putusan.
      • Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku dan Aturan AAA, putusan arbiter akan terbatas untuk kerugian aktual yang dialami suatu pihak, yang bukan kerugian yang bersifat hukuman, kerugian yang bersifat peringatan, kerugian multipel, kerugian berdasarkan undang-undang, atau kerugian lain yang tidak setara dengan kehilangan atau bahaya aktual yang dialami oleh pihak tersebut.
      • Untuk menghindari keragu-raguan, sepanjang Aturan AAA mewajibkan secara afirmatif bahwa penyelesaian dalam kategori tertentu akan tersedia, Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk membatasi atau melarang diputuskannya penyelesaian tersebut.

      Terdapat biaya yang berkaitan dengan arbitrase. Berikut adalah ketentuan kami terkait dengan biaya dan tarif tersebut:

      • Pembayaran untuk setiap dan semua biaya pengajuan, administratif, dan arbiter yang wajar dari AAA akan sesuai dengan Aturan Arbitrase Konsumen AAA.
      • Arbiter akan mengambil keputusan dan menyelesaikan sengketa sebagaimana pembayaran dan penggantian biaya atau pengeluaran setiap waktu selama proses arbitrase dan atas permintaan dari salah satu pihak yang diajukan dalam kurun waktu empat belas (14) hari sejak keputusan arbiter berdasarkan keabsahan tuntutan sengketa.

      Inilah ketentuan kerahasiaan kami:

      • Anda dan Change.org setuju untuk menjaga kerahasiaan semua proses arbitrase, semua informasi yang dipertukarkan antara para pihak, dan setiap tawaran penyelesaian, kecuali jika diwajibkan sebaliknya oleh hukum atau diminta sebaliknya oleh penegakan hukum atau pengadilan atau lembaga pemerintah mana pun. Akan tetapi, Anda dan/atau Change.org masing-masing dapat mengungkapkan hal-hal ini kepada kuasa hukum, akuntan, auditor, dan penyedia layanan asuransi setiap pihak, dengan ketentuan bahwa mereka setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut.

      Jika Anda tidak menghendaki untuk melakukan arbitrase sengketa dengan Change.org, dan Anda adalah perseorangan, Anda dapat tidak menyetujui Ketentuan ini. Berikut adalah caranya::

      • Untuk tidak menyetujui Ketentuan Penyelesaian Sengketa kami, Anda harus mengirim email ke ArbOptOut@change.org dalam kurun waktu tiga puluh (30) hari setelah hari pertama Anda login dan/atau menggunakan Change.org setelah Change.org menerapkan Ketentuan ini. Dalam email tersebut, Anda harus mencantumkan: nama, alamat domisili, alamat email yang berkaitan dengan akun Change.org Anda, dan pernyataan jelas bahwa Anda tidak hendak menyetujui Ketentuan Penyelesaian sengketa ini.

      Untuk pengguna yang bertempat tinggal di India: Apabila terjadi sengketa, Ketentuan Penyelesaian Sengketa Change.org berlaku sepenuhnya sejauh memungkinkan. Untuk sengketa, tuntutan, atau perbedaan dalam penafsiran atau lainnya, yang memerlukan penyelesaian di luar cakupan arbitrase, hukum yang mengatur akan merupakan hukum yang berlaku di India, dan para pihak akan dianggap mematuhi yurisdiksi eksklusif Pengadilan di Bangalore, India, tanpa memandang pertentangan prinsip-prinsip hukum apa pun. Tanpa pembatasan apa pun, Change.org akan berhak untuk meminta penyelesaian berdasarkan putusan, penyelesaian sementara, atau penyelesaian interim dari pengadilan yang berwenang mana pun guna melindungi merek dagangnya atau hak kekayaan intelektualnya atau informasi rahasianya yang lain, atau guna mempertahankan status quo.

  10. Cara menghubungi kami

    Cara terbaik untuk menghubungi kami adalah dengan mengirimkan email ke Pusat Bantuan kami. Anda dapat mengirim surat kepada kami, namun kami harus mengakui bahwa kami tidak suka surat pos – karena bagaimanapun, kami adalah suatu perusahaan teknologi.

    Kami senang untuk mendengarkan pertanyaan, kekhawatiran, dan masukan Anda mengenai kebijakan ini. Jika Anda memiliki saran apa pun untuk kami, jangan ragu untuk memberitahukan kami dengan menghubungi Pusat Bantuan kami di https://help.change.org/ atau menulis ke alamat berikut ini:

    Change.org, PBC
    548 Market Street
    Private Mailbox #29993
    San Francisco, CA 94104-5401
    Serikat Amerika/USA

    Anda pun dapat menghubungi kami di kantor Uni-Eropa kami, jika Anda memilih demikian:

    Change.org, PBC.

    Carrer de Santaló, 10,
    1st Floor,
    08021 Barcelona

    Spain

    Mengingat bahwa komunikasi melalui email atau surat tidak selalu aman, jangan menyertakan informasi kartu kredit atau informasi sensitif lain dalam email atau surat Anda yang ditujukan kepada kami.

    Terima kasih telah mendukung perubahan dalam komunitas Anda – kami tidak sabar menanti apa yang akan Anda ubah berikutnya!

Written by
aluther
February 26, 2018 11:22 pm